A Agenda organiza quando cada serviço vai acontecer e quem é o responsável por executá-lo. Um agendamento sempre está vinculado a um serviço e a um pet.

Serviços dos tipos Creche, Meia Diária e Pernoite não aparecem para agendamento manual — eles entram na agenda automaticamente pelo check-in e check-out.

Como funciona por papel

• Dono, Gerente e Colaborador podem criar um agendamento para qualquer serviço agendável, escolhendo o membro responsável por executá-lo. O agendamento já nasce Aprovado.
• Tutor só pode agendar serviços com a opção "Permitir que tutores agendem esse serviço" ativada (veja Serviços). O agendamento do tutor nasce Pendente de aprovação, e só é confirmado depois que alguém da equipe aprova.

Hoje, o tutor consegue criar e visualizar seus agendamentos na agenda, mas não consegue editar ou cancelar por lá — para isso, ele precisa falar com a equipe.

Status de um agendamento

• Pendente de aprovação — criado por um tutor, aguardando a equipe aprovar ou recusar.
• Aprovado — confirmado, com um responsável definido.
• Rejeitado — recusado pela equipe, com motivo.
• Cancelado — cancelado depois de criado.
• Concluído — o serviço já foi realizado.

Como cadastrar um agendamento

Em Agenda, clique em Novo agendamento.

• Pet *
• Membro responsável * — quem vai executar o serviço.
• Serviço * — ao escolher, o sistema já mostra o preço calculado conforme o porte e a pelagem do pet.
• Notas — opcional.
• Agenda recorrente — ative se quiser criar uma série de agendamentos repetidos (veja a seção abaixo).
• Início — data e hora.
• Término — calculado automaticamente com base na duração do serviço, a partir do horário de início.
• Faturamento * — Pendente, Não faturável ou Faturado (só aparece em agendamentos que não fazem parte de uma série).

Aprovando ou recusando um agendamento pendente

Agendamentos pendentes de aprovação aparecem com uma cor diferente no calendário. Clique no evento para abrir os detalhes:

• Aprovar — exige escolher o Membro responsável.
• Rejeitar — exige um motivo.

Em ambos os casos, o tutor recebe um e-mail avisando da decisão.

Concluindo um agendamento

Depois que o serviço é realizado, abra o agendamento e clique em Concluir. Aparecem:

• Atualizar notas — para registrar como foi o atendimento.
• Faturar — ligada, a cobrança desse serviço entra na fatura do pet. Desligue quando o serviço for cortesia ou já tiver sido cobrado de outra forma.
• Gerar retorno — só aparece em serviços configurados para gerar retorno (veja Serviços). Com a chave ligada, você informa Aplicado em (a data em que o serviço foi feito) e Vence em. A data de vencimento já vem sugerida conforme a periodicidade cadastrada no serviço — uma vacina anual aplicada hoje sugere o vencimento daqui a um ano — e pode ser alterada.

Desligue Gerar retorno quando aquele ciclo terminou ali, por exemplo se o tutor avisou que não vai renovar. Entenda melhor em Retornos.

Agendamentos recorrentes

Ao ativar Agenda recorrente na criação, aparecem os campos:

• Repetir a cada — um número + a frequência (semana(s) ou mês(es)).
• Dias da semana (se a frequência for semanal) ou Todo o dia (se for mensal).
• Repetir até — data limite da série, no máximo 1 ano à frente.

Ao editar ou remover um agendamento que faz parte de uma série, você escolhe o alcance da alteração: apenas este evento, este e os eventos seguintes, ou toda a série.

Visualizando a agenda

A agenda é exibida em formato de calendário, com visões Diária, Semanal e Mensal. As cores indicam o status (pendente, cancelado/rejeitado, concluído, expirado) ou, quando o agendamento está em dia, a categoria do serviço (Check/Hospedagem, Veterinário, Saúde, Estética e Cuidados, Outros). O botão Legenda mostra o significado de cada cor.